Datenschutzhinweis – Dream Urlaub GMBH

Verantwortlicher: Dream Urlaub GMBH, eingetragen in Österreich

Dream Urlaub GMBH („wir“, „uns“, „unser“) nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen und transparenten Umgang mit Ihren Daten. Dieser Datenschutzhinweis erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Dienstleistungen erfassen, verwenden, weitergeben und schützen – in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
1. Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Je nach Art Ihrer Interaktion mit uns verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

    Kontaktdaten: z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift

    Buchungsdaten: z. B. Reisedaten, Unterkunftspräferenzen, Namen der Mitreisenden, spezielle Anforderungen

    Zahlungsinformationen: z. B. Rechnungsdaten zur Zahlungsabwicklung (Datenverarbeitung erfolgt durch sichere, externe Zahlungsdienstleister)

    Digitale Kennungen: z. B. IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Nutzungsverhalten auf unserer Website

    Cookies & Analyse-Tools: zur Verbesserung der Website-Performance, Speicherung von Nutzerpräferenzen und statistischer Auswertung

2. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke und auf den jeweils genannten Rechtsgrundlagen:
Zweck    Rechtsgrundlage
Buchungen & Reiseabwicklung    Vertragserfüllung
Kundenservice & Support    Berechtigtes Interesse / Vertrag
Marketing-Mitteilungen (optional)    Einwilligung
Website-Optimierung & Analyse    Berechtigtes Interesse
Rechtliche Verpflichtungen & Streitfälle    Gesetzliche Verpflichtung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
3. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist und geeignete Schutzmaßnahmen getroffen wurden:

    Reisepartner: z. B. Hotels, Transportunternehmen, lokale Anbieter zur Durchführung Ihrer Buchung

    Zahlungsdienstleister: sichere Anbieter, die die Zahlungsabwicklung gemäß PCI-DSS Standards übernehmen

    Technologiepartner: z. B. Hosting-Anbieter, IT-Dienstleister, Analyse-Tools – mit DSGVO-konformen Auftragsverarbeitungsverträgen

    Behörden: bei rechtlicher Verpflichtung oder zur Wahrung unserer Rechte bzw. bei Sicherheitsbedenken

    Verbundene Marken oder Partneragenturen: sofern eine bestehende Beziehung oder ein Vertragsverhältnis vorliegt

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten niemals.
4. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gemäß DSGVO gewährleistet ist, z. B. durch:

    Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission

    Standardvertragsklauseln (SCCs)

    Zusätzliche vertragliche und technische Schutzmaßnahmen

5. Ihre Datenschutzrechte (nach DSGVO)

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie folgende Rechte:

    Auskunft: Über Ihre bei uns gespeicherten Daten

    Berichtigung: Unrichtiger oder unvollständiger Daten

    Löschung: Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen

    Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen

    Widerspruch: Gegen Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses

    Datenübertragbarkeit: In einem strukturierten, maschinenlesbaren Format

    Widerruf der Einwilligung: Für zukünftige Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte (siehe Abschnitt 8). Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.
6. Datensicherheit und Aufbewahrung

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

    Verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS)

    Zugriffskontrollen auf Rollenbasis

    DSGVO-konforme Verträge mit Drittanbietern

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist (z. B. Steuer- oder Buchhaltungspflichten).
7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung von Funktionalität, Leistung und Analyse. Über Ihre Browsereinstellungen können Sie Cookies jederzeit einschränken oder deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer [Cookie-Richtlinie].
8. Kontakt

Für Datenschutzanfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Dream Urlaub GMBH
E-Mail: info@dreamurlaub.com